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淘宝/天猫返利常见问题
- Q1：聚优惠的返利步骤?
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Step1---查返利：将淘宝/天猫的商品链接复制下来粘贴进聚优惠查返利搜索框；
Step2---去购物：点击"去购物，拿返利"，然后按照淘宝购物流程完成付款;
Step3---拿返利：确认收货后7个工作日内，聚优惠会自动把相应金额的返利打入聚优惠账户，用户只要进入个人中心申请提现就能得到现金哦。 (记得在"我的账号-修改基本信息"中填写支付宝号)。
提醒：
1)根据淘宝的规定，虚拟商品（话费充值、游戏点卡等）虽然有时可以查到返利信息，但没有返利。
2）为了确保返利成功，请立即下单购买、一气呵成完成整个操作过程，如果加入收藏夹或加入购物车后，很久才下单购买，会丢单。 详细操作步骤可查看返利购物教程。 - Q2：多长时间可以拿到返利？
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1)一般来说，在您确认收货后7个工作日（周末、节假日休息）内即可返利到您聚优惠账户，只要申请提现就能到达支付宝账户。若遇淘宝数据延迟等情况，有时可能略慢些。 您可以在“个人中心”—“我的返利”查询到您的最新返利收入情况。
2)为什么要等确认收货后才进行返利呢？这是因为买家在确认收货正式完成交易之前是可以随时取消交易或退款的，先行返利的话将无法保障商家利益。
3)注意不要有维权操作，淘宝规则规定，如发生维权或退款，那么返利会被取消。（部分需要系统二次核实的订单，是在淘宝联盟佣金结算后统一核实处理的，约28天）
- Q3：聚划算商品也有返利吗？
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聚划算商品也有返利的
用聚划算的商品链接在聚优惠网查到该商品的返利后去淘宝的商品详情页面，点击"点此进入"到聚划算对应的商品参团页面，点击参团正常购买即可，记住不能在原来那个页面拍。
特别要说明的是，聚划算的商品本身就比较低，所以，所有聚划算商品的佣金都在1%-1.7%之间，个别的类目只有0.1%，详情可咨询在线客服。 - Q4：从聚优惠拿返利需要提现吗?
- 目前需要申请提现。在淘宝确认收货后，返利额会进入用户的聚优惠账户。用户只要申请提现就能将返利现金提现入绑定的支付宝。
- Q5：收到的返利金额和查询的不一致？
- 1） 亲，您查询时候看到的返利是原价的返利。实际返利金额 = 查询时折扣率 × 实际成交价格（不包括邮费）
2) 另外，由于商家调整返利、淘宝系统问题等原因，可能出现某些商品的实际返利比例与查询时的不一致的情况，对此，均以最终返回的实际返利结果为准。如果你在使用过程中遇到此情况，还请理解和见谅。
3)特别要说明的是，聚划算的商品本身就比较低，所以，所有聚划算商品的佣金都在1%-1.7%之间，个别的类目只有0.1%，详情可咨询在线客服。
- Q6：确认收货7个工作日后没有返利，怎么办？
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首先，请放心的是，聚优惠网很爱惜自己的品牌和信誉，我们绝不会克扣任何一个用户的任何一笔有效收入。只要您按照聚优惠网的正确流程来操作，我们收到淘宝返回的返利数据后，都会第一时间将返利收入返还到您的支付宝（记得注册时一定要填写支付宝，否则我们无法将返利支付给您）。
一般来说，在您确认收货7个工作日内，返利收入即可到账（如遇淘宝数据延迟的话可能会后延数天）。如果确认收货后数天未收到返利，请检查您的操作是否存在以下问题：
1）是否已登录并通过聚优惠网查询返利后进入淘宝购物？（可以在"个人中心"-->"我的返利"-->"订单跟踪查询"中查询）如果没有此订单，则没有返利;
2）是否已确认收货？只有确认收货之后才可以拿到返利，一般确认收货7天左右可返利，若遇淘宝数据延迟会慢些，请耐心等待；
3）是否通过聚优惠网进入淘宝后未立即下单购买，而是中途关闭或者更换了浏览器后下单？如果是，需要重新从聚优惠网返利通道前往淘宝购买，否则没有返利；
4）是否通过聚优惠网进入淘宝后先用A淘宝账号登录然后又用B淘宝账号购买？如果是，更换账号后需要重新从聚优惠网返利通道前往淘宝购买，否则没有返利；
5）是否在A电脑查完返利却在B电脑购买商品？如果是，更换电脑后需要重新从聚优惠网返利通道前往淘宝购买，否则没有返利；
6）是否从聚优惠网返利通道进入A店铺却在B店铺购买商品？如果是，B店铺也需要从聚优惠网返利通道前往，否则没有返利；
7）是否同时使用了多个返利网站，或者在下单前又浏览了一些可能带有淘宝客链接的网站？如果是，返利可能被其他网站拿走了，无法从聚优惠网获得返利；
8）所购买的商品是否为虚拟商品？如果是，根据我们与淘宝的合作协议，没有返利；
9）是否为退款订单或交易已关闭？如果是，没有返利；
10）是否有安装某些返利软件或浏览器插件？如果是，返利可能被这些软件提供商拿走了，无法从聚优惠网获得返利。
以上操作均无问题，请联系"在线客服"查询，虽然我们已经做了大量的技术改进以确保返利有效，但由于返利流程的特殊性，返利成功与否还要依赖于您后面的正确操作以及淘宝对此订单的后续有效跟踪。聚优惠网的所有返利信息均以淘宝返回的最终结果为准，凡是淘宝认定有返利的聚优惠网都会返还给用户，而如果淘宝认定没有返利的，聚优惠网也无法返还。如遇返利无效，还望您能理解和见谅，并多对自己的操作进行检查。
根据我们的客服经验：95%以上的返利无效情况都是因为通过聚优惠网到淘宝后未立即下单所致，所以强烈建议大家在通过聚优惠网进入淘宝后立即下单，并一气呵成的完成整个购买操作过程，以确保返利成功 （以防中途浏览了一些可能带有淘宝客链接的网站,将返利劫走） ！
- Q7：如何防止丢单？
- 首先，请放心的是，聚优惠网很爱惜自己的品牌和信誉，我们绝不会克扣任何一个用户的任何一笔有效收入。 只要您按照聚优惠网的正确流程来操作，收到淘宝返回的返利数据后，我们都会第一时间将返利收入返还到您的支付宝账户。
1） 请不要同时使用其它返利网站，根据我们客服统计，有35％的丢单情况是因为用户同时使用了其它返利网站，导致返利被其它网站截走。
2） 从聚优惠网点去淘宝后，要迅速下单。不能隔很长时间，比如几个小时，时间隔久了，淘宝会COOKIE出错。根据我们客服反馈，50％的丢单是因为没有迅速下单。
3）使用购物车的话，请务必先清空购物车的历史。有时候您通过聚优惠打开的返利窗口和您之前打开的未返利窗口几乎一样，容易搞错。
4）尽量别用合并付款，比如4单合并付款，淘宝经常会计算成1单。
5）所购买的商品是否为虚拟商品？如果是，根据我们与淘宝的合作协议，没有返利；
6）建议您使用聚优惠收藏夹，把要购买的商品都收藏起来，打算付款之前直接在收藏夹打开后直接下单即可（只要您在聚优惠查询过的商品都可以进行收藏，收藏过的商品无须再次查询返利)。
当您发生丢单情况的话，请联系我们客服，我们客服会协助您定位问题，帮你提高返利技巧。
